Verzending en levering

Bij Oduree doen we er alles aan om jouw bestelling snel, veilig en zorgvuldig bij je thuis te bezorgen. Hieronder vind je alle informatie over verzending.

Verzendkosten

Binnen Nederland bedragen de verzendkosten €4,95. Bij bestellingen vanaf €50 is de verzending gratis.
Voor België zijn de verzendkosten €6,95. Gratis verzending geldt hier ook vanaf €50.
Voor Duitsland zijn de verzendkosten gratis.
Wij verzenden uitsluitend naar Nederland, België en Duitsland. Andere landen zijn uitgesloten.

Verzendtermijn en verwerking

Bestellingen die voor 23:59 worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verwerkt en verzonden via DHL. In de meeste gevallen wordt de bestelling de volgende dag bezorgd.
Bestellingen worden verwerkt en verzonden op alle dagen, behalve op zaterdag. Op zaterdag worden bestellingen wel verwerkt, maar niet verzonden.

Verzending en bezorging

Alle zendingen zijn voorzien van een track & trace code, zodat je je bestelling altijd kunt volgen. De zending is niet verzekerd.
Wij werken uitsluitend met DHL.
Er is geen mogelijkheid om bestellingen af te halen op locatie.

Vertragingen en feestdagen

Bij vertragingen vanuit de bezorgdienst starten wij een onderzoek om te achterhalen wat er is misgegaan.
Tijdens feestdagen kan de verwerking en bezorging iets langer duren. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen die ontstaan bij de vervoerder.

Bestellingen met meerdere producten

Als je meerdere producten bestelt, verzenden wij deze altijd in één pakket.

Problemen met je levering

Is er iets mis met je levering? Neem dan binnen 5 werkdagen na ontvangst contact op met onze klantenservice en stuur duidelijke foto's mee van wat je hebt ontvangen. Dan onderzoeken wij het en zoeken we samen naar een passende oplossing.

Niet opgehaalde pakketten

Komt een pakket retour omdat het niet is opgehaald? Neem dan contact met ons op. We onderzoeken de situatie en kijken wat er mogelijk is.